Сбербанк внедрил в новых банкоматах функцию возврата забытых денег, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу кредитной организации. Это уже позволило на 30% сократить число случаев, когда клиенты забывают средства, сообщил банк.
«Мы подумали об упрощении жизни наших клиентов даже в необычных ситуациях, на банкоматах-ресайклерах внедрили возврат забытых денег. В результате на 30% сократились случаи забытых денег», — сообщил банк агентству. Если клиент в банкомате заказал определенную сумму для снятия, а затем отвлекся и ушел, машина заберет их обратно и автоматически зачислит на счет той карты, с которой проводилась операция снятия.
Кроме того, Сбербанк внедрил функцию информирования с помощью SMS клиентов, забывших в банкомате карту. По данным банка, это привело к тому, что клиенты стали забывать свои карты в два раза реже.
Сбербанк запустил новую программу лояльности
На данный момент Сбербанк переоборудовал 40% сети банкоматов, заменив традиционные аппараты ресайклерами — они позволяют использовать для выдачи наличных средства, внесенные клиентами. Новые банкоматы дают возможность вносить и получать до 300 купюр за раз. «В марте мы начали устанавливать устройства нового образца, которые еще быстрее на 15%. В 2021 году мы завершим процесс перехода от традиционных банкоматов к ресайклерам», — сообщил банк.
