Столкновение роботов-сортировщиков и последующий пожар на складе Ocado привели к эвакуации персонала и отмене ряда заказов. В обычном режиме фулфилмент-центр крупнейшего продуктового онлайн-ритейлера Великобритании заработает лишь через неделю.
Инцидент с участием роботов
Ocado, крупнейший в Великобритании продуктовый онлайн-ритейлер, был вынужден отменить или задержать выполнение нескольких тысяч заказов клиентов из-за пожара на одном из своих складов, пишет The Grocer.
Причиной возгорания стало столкновение трех роботов-сортировщиков, обеспечивающих перемещение контейнеров с продукцией в пределах складского помещения. В результате эвакуироваться из охваченного пламенем здания пришлось около 800 сотрудникам фулфилмент-центра, расположенного в районе Эрит на юго-востоке Лондона, отмечает издание.
На место происшествия оперативно прибыло сразу несколько пожарных расчетов. Всего, по информации The Grocer, в тушении пожара были задействованы более 100 человек и 15 единиц техники.
По сообщению руководства Ocado, сработвашая система автоматического пожаротушения помогла сдержать огонь, а ущерб от пожара оказался незначительным: человеческих жертв нет, пламя затронуло не более 1% от площади здания. «Если не принимать во внимание небольшой остаточный запах дыма, большая часть фулфилмент-центра находится в хорошем состоянии», – отметил представитель компании.
В Ocado ожидают, что центр вновь заработает в течение недели, а обслуживание клиентов возобновится в обычном режиме «в самый кратчайший срок».
Огромный роботизированный улей
На лондонском складе Ocado Retail задействовано более 3 тыс. роботов, которых журналисты CNN охарактеризовали как «стиральные машины на колесах», видимо, отмечая визуальное сходство. Роботы перемещаются внутри помещения со скоростью примерно в 4 м/с по специальной «трехмерной сетке», причем в некоторых ситуациях расстояние между соседними машинами может не превышать 5 мм.
В ячейках «сетки» находятся ящики с продуктами. Робот может самостоятельно поднять и погрузить в себя такой ящик, а затем переместить его в другую ячейку или отвезти товар сборщику заказа и потом вернуть ящик на место.
Роботы могут сотрудничать друг с другом, совместными усилиями разбирая «завалы» в поисках расположенных под ними необходимых в данный момент товаров.
Роботы управляются единой централизованной системой, в которой используются алгоритмы искусственного интеллекта.
Ритейл
Как заявляют в компании, типовой заказ, включающий 50 позиций такой «робоулей» может собрать «в течение нескольких минут».
По данным сайта Ocado, фулфилмент-центр в Эрите относится к крупным, занимает площадь в 145 тыс. м2 и в среднем обрабатывает около 150 тыс. заказов в неделю. Обычно крупные склады Ocado располагаются на территории площадью не менее 18,5 тыс. м2.
Роботы-сортировщики, которых применяет Ocado Retail, разработаны компанией Ocado Technology, входящей в Ocado Group.
Несмотря на свое название, Ocado Retail не входит в Ocado Group. Это созданное в 2019 г. совместное предприятие Ocado Group и еще одного крупного британского ритейлера Marks & Spencer. Доли в СП распределены между его учредителями поровну.
Ocado Technology лицензирует свои технологии не только дружественной Ocado Retail, но и другим ритейлерам. В частности, как отмечает Engadget, платформу автоматизации Ocado применяет Kroger – крупная американская сеть супермаркетов, которая по обороту уступает только Walmart. «Робоулей» развернут на базе нового фулфилмент-центра ритейлера в Монро (штат Огайо) на площади примерно 35 тыс. м2.
Не первый раз
Это не первый случай, когда кибернетическая рабочая сила подвела Ocado. В 2019 г. серьезный пожар по вине робота произошел на складе компании в Андовере (графство Гэмпшир).
Аккумуляторная батарея одного из дроидов неожиданно вспыхнула, огонь было распространился внутри и уничтожил около 10% складского помещения. Андоверский фулфилмент-центр до сих пор окончательно не восстановлен. По данным The Grocer, он должен вновь открыться осенью 2021 г.
