Правительство Москвы дорабатывает систему мониторинга
информации о себе в СМИ и соцсетях за 541,7 млн. руб. За предыдущие восемь лет проекта
на создание и развитие этой ГИС было потрачено порядка 200 млн руб. Поэтому сейчас
ее функциональность расширяется за рекордную сумму, а мониторинг будет
охватывать «Вконтакте», Instagram, Facebook, Youtube, Telegram и др.
Правительство читает
посты
Департамент информационных технологий Москвы доработает
государственную информационную систему поддержки принятия решений аппарата мэра
и правительства Москвы за 541,7 млн руб. Система предназначена для мониторинга
сообщений в соцсетях и СМИ для выявления «конфликтных поводов».
По всей видимости, это самые крупные разовые вложения в
данную ГИС, превосходящие любые другие примерно в 10 раз и более. Согласно
техзаданию, создание и развитие этой системы осуществлялось в несколько этапов
в период с 2011 по 2019 гг. В то же время, по данным сайта госзакупок, тендер на
НИОКР в отношении этой системы за 45 млн руб. был отыгран только в начале 2014
г. Победителем тогда стала «Медиалогия».
В дальнейшем, Москва неоднократно выбирала подрядчиков на
развитие данной ГИС, однако стартовая цена тендеров на такие работы не превышала
60 млн руб., а сумма всех найденных CNews лотов составляет порядка 200 млн
руб. На двух последних тематических тендерах договоры достались компании «Майндскан»,
а до этого несколько соглашений подряд ушли компании «Про ай-ти ресурс».
Рассматриваемый здесь новый тендер на развитие системы был размещен
на сайте госзакупок 7 июля 2021 г. Заявки принимаются до 29 июля. Итоги
открытого электронного конкурса будут подведены 11 августа. Исполнитель должен
будет не только доработать систему, но и обеспечить ее бесперебойную работу на
протяжении всего срока контракта с 2021 по 2023 гг. Финансирование
осуществляется за счет средств бюджета Москвы.
Как работает система
Среди СМИ и соцсетей, за которыми должна будет следить
система, — Livejournal, Facebook, Instagram, «Вконтакте», Twitter, Yandex,
Google, Youtube, Telegram, «Яндекс.дзен», Medium.com, Ask.fm, Vimeo.com,
Patreon.com. За год количество обработанных сообщений из СМИ, согласно
техзаданию, должно составить 30 млн., из соцсетей — 365 млн.
Система и раньше собирала информацию из соцсетей и
мессенджеров, однако в ТЗ прошлых тендеров их список не конкретизировался. При
этом, как отмечается в техзадании нового тендера, развитие системы сейчас
подразумевает «увеличение охвата собираемых типов социальных сетей».
Бизнес
Вся информация о правительстве Москвы из СМИ, популярных
соцсетей, мессенджеров и т. д. будет храниться в системе вместе с именем автора
поста или новости, количеством друзей и подписчиков автора (или количество
аудитории источника СМИ), а также вместе со всеми лайками, репостами и
комментариями.
На основании информации вышеперечисленных источников в
системе будут создаваться отчеты, а информация будет маркироваться как
негативная, позитивная или нейтральная. Сотрудники системы будут готовить
ответы на сообщения или вовсе запрещать на них реагировать. В техническом
задании говорится, что система, в том числе, предназначена для «принятия
управленческих решений для устранения негативной репутации на основании
сформированных отчетов».
Для анализа соцсетей будет создан справочник «Социальные
сети на прямом сборе» со следующими полями: имя автора страницы/название
группы, ссылка, дата обновления, аудитория, приоритет, количество сообщений.
Кроме того, система обеспечит сбор, хранение информации об авторе и его
аудитории в социальных медиа (или автора СМИ). Также система соберет информацию
о количестве просмотров, лайков, репостов и комментариев.
С каким ПО придется
взаимодействовать системе
Согласно техзаданию, подрядчик должен учитывать находящееся
в эксплуатации программное обеспечение правительства Москвы. В его состав входят
ОС Windows 7 и выше, Microsoft EDGE FireFox версии 61.0.2 и выше, Chrome 70 и
выше, Safari 12.0.3 и выше, а также ОС Apple iOS версии 10 и выше и ОС Android
5.0 для использования чата.
